TROCAS ONLINE
Prazo: você pode solicitar a troca em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Transporte: a primeira troca é gratuita: arcamos com o custo do transporte.
Voucher: o valor do pedido será convertido em um voucher. Você pode escolher qualquer
peça do site.
DEVOLUÇÕES
Prazo: até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Transporte: a primeira devolução é gratuita: arcamos com o custo do transporte.
Para sua segurança, a devolução dos valores será efetuada mediante solicitação do titular do pedido.
REGRAS E OBSERVAÇÕES
PRODUTO
Produto: não pode apresentar indícios de uso, danos, falta de acessórios, etc. Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos.
Embalagem: o produto deve acompanhar a embalagem original, acompanhado da Nota Fiscal e etiquetas.
PREÇO
Distinção de preço: em caso de distinção de preço do produto adquirido pela nova compra, será cobrada a diferença.
Promoções: caso a compra tenha sido feita em promoções (sale, semana do cliente, semana do consumidor, Black Friday, entre outras) e houver diferença de preço na nova aquisição será cobrada a diferença.
PRAZOS
Troca: o processo de troca de mercadorias pode levar até 30 (trinta) dias para ser finalizado, a contar da data de recebimento pelo nosso Centro de distribuição).
Devolução: 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para a entrada do pedido de reembolso, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor.
